Dasar Privasi winmy21

Skop dan Pemakaian Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan dan diuruskan oleh winmy21 ("Syarikat", "kami", "kita"). Ia terpakai kepada semua individu yang menggunakan laman web winmy21.onl, mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan pertaruhan sukan, slot online, live casino atau mana-mana produk yang ditawarkan oleh platform ini.

Dengan mengakses atau menggunakan platform winmy21, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini merangkumi semua saluran yang kami kendalikan, termasuk laman web rasmi, komunikasi melalui e-mel dan sesi live chat. Ia tidak meliputi laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.

Maklumat Peribadi yang Dikumpul

winmy21 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Maklumat ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Maklumat Pengenalan: nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan jantina, dikumpul semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC.
• Maklumat Hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat untuk keperluan komunikasi dan pengesahan akaun.
• Maklumat Kewangan: butiran kaedah bayaran seperti nombor akaun e-wallet atau maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan cryptocurrency.
• Data Penggunaan: rekod log masuk, sejarah pertaruhan, maklumat peranti, alamat IP, jenis pelayar dan corak penggunaan umum untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Komunikasi: sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan perkhidmatan pelanggan kami.

Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan bagi tujuan yang sah dan tertentu. Penggunaan utama maklumat peribadi ahli winmy21 adalah seperti berikut:

• Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli mengikut keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat pada masanya.
• Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan prosedur kenali pelanggan anda (KYC).
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan 24/7 yang responsif dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun dan maklumat perkhidmatan yang relevan kepada ahli.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, meningkatkan keselamatan dan menyesuaikan pengalaman pengguna.
• Memantau aktiviti mencurigakan bagi melindungi platform dan semua ahli daripada penipuan.

Kami tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, mendapatkan persetujuan anda.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

winmy21 mengambil berat terhadap kerahsiaan maklumat ahli. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat menjadi perlu:

• Pembekal Perkhidmatan: Pemproses pembayaran, pembekal teknologi dan rakan kongsi operasi yang membantu kami menjalankan perkhidmatan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Pihak berkuasa pengawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Badan-badan industri yang terlibat dalam pengesanan dan pencegahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang melibatkan platform perjudian dalam talian.

Setiap perkongsian data dilakukan dengan berhati-hati dan terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja. Kami memastikan semua pihak ketiga yang menerima data ahli mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami sendiri.

Tempoh Penyimpanan Data

winmy21 menyimpan maklumat peribadi ahli selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, memenuhi obligasi undang-undang dan pelesenan, serta menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul.

Secara umumnya, rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun masih aktif. Setelah penutupan akaun, data tertentu — terutamanya rekod kewangan dan transaksi — mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan kewangan dan perjudian di bawah bidang kuasa pelesenan kami.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimasikan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

winmy21.onl menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi log masuk dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan yang anda tetapkan seperti nama pengguna tersimpan atau tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan semula.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform winmy21.

Hak Ahli Berkaitan Maklumat Peribadi

Sebagai ahli winmy21, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mewajibkan kami menyimpannya.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya pemprosesan maklumat anda dihadkan sementara pertikaian atau semakan diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan winmy21 melalui live chat 24/7 atau e-mel kepada [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memaklumkan kepada anda tentang hasilnya.

Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Ahli

Selain langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. winmy21 menasihati semua ahli untuk:

• Menggunakan kata laluan yang unik dan kuat untuk akaun winmy21 anda — gabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Melog keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan kepada kami segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat hubungan anda — terutamanya e-mel dan nombor telefon bimbit — supaya kami dapat menghubungi anda dengan cepat sekiranya ada isu keselamatan.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

winmy21 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau perkembangan teknologi baharu.

Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang ketara di halaman utama winmy21.onl selama sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar ahli.
• Kemas kini pada tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform winmy21 selepas notis perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara winmy21 mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut: